6 MITOS SOBRE A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL QUE VOCÊ PRECISA ESQUECER

shutterstock_397637170-720x521Já deu para ter uma noção do quanto a transformação digital impacta a vida das pessoas em todas as esferas da sociedade.

Consequentemente, isso também afeta profundamente a maneira com que temos de fazer negócios hoje em dia. O problema é que muitas empresas ainda não conseguem iniciar um programa de transformação porque se prendem a mitos sobre o assunto.

Veja 6 desses mitos que você precisa apagar da sua mente agora mesmo, e qual a forma correta de pensar sobre cada um deles:

Esse assunto é só para empresas de tecnologia

É muito fácil se esconder atrás do pensamento de que a transformação digital só deve acontecer para empresas que já nasceram em um contexto digital, como e-commerce, SaaS e outros negócios “nativos digitais”.

Mas será que esse é mesmo o caso? De jeito nenhum! Qualquer empresa, não importa de que segmento, pode se beneficiar por desenvolver uma cultura que privilegia o digital.

Não é à toa que existem tantas ferramentas, pagas ou gratuitas, disponíveis para praticamente qualquer tipo de iniciativa digital que se consiga imaginar.

Tudo se resume a experiência do cliente

Outro mito é de que a transformação digital se resume a criar a melhor experiência do cliente possível. É verdade que isso realmente importa, mas não basta.

Ouvir casos de como a experiência do cliente é cada vez mais valorizada em empresas como a Zappos, que vai além dos limites conhecidos pelo homem para satisfazer os clientes, reforça essa ideia.

Mas, novamente, vale a pena destacar: a transformação digital é um processo que precisa estar espalhado por toda a empresa, então naturalmente não se resume à experiência do cliente.

A transformação vem de iniciativas pequenas

Que tal deixar que as pequenas iniciativas dos colaboradores se desenvolverem a fim de, aos poucos, criar uma organização realmente digital?

Em teoria, essa ideia pode até parecer fazer sentido, mas as coisas não funcionam dessa forma. A transformação precisa vir do topo. Por quê?

Uma mudança tão grande precisa não só de liberdade, mas da iniciativa dos líderes em desenvolver programas claros de mudança e implementá-los nas empresas.

Dessa forma a empresa poderá mudar de forma organizada e eficiente, e os colaboradores entenderão o que se espera deles nessa transição.

Quem vai realizar a transformação é o setor de TI

A tecnologia da informação, ou apenas TI, precisa ser muito bem estruturada para garantir o nível de atuação que uma empresa digital precisa.

Porém, entre afirmar isso e dizer que a transformação digital é responsabilidade só da equipe de TI existe um abismo!

O que precisa haver é uma aproximação entre os gestores e quem vai colocar a tecnologia para funcionar, e não uma terceirização de responsabilidades dessa forma.

O setor de TI é apenas um dos envolvidos na transformação digital de qualquer empresa. Mas é importante sim garantir que ele esteja afiado para atender à demanda do dia a dia.

É possível esperar para ver, dependendo da indústria

A demanda por inovação é real e urgente em todo o mercado, e quem decidir esperar parar ver o que acontece provavelmente não vai gostar do cenário que encontrar.

Pense, por exemplo, no agronegócio. Antigamente, essa indústria era praticamente sinônimo de atuação livre de processos tecnológicos. Mas, que dizer de hoje?

É um dos setores que fazem melhor uso da tecnologia para prever possíveis dificuldades, otimizar processos e, por conta disso, obter melhores resultados.

Isso mostra que não importa o segmento, arriscado mesmo é adiar essa mudança importante de foco.

Basta desenvolver várias iniciativas digitais

Esse talvez seja o maior engano por parte dos executivos e tomadores de decisão nas empresas.

O pensamento é mais ou menos assim: “se a minha empresa já tem x iniciativas digitais em andamento, já faço parte dessa transformação”.

Quem dera fosse tão fácil, mas a questão é mais profunda que isso.

É ótimo desenvolver estratégias como o marketing de conteúdo — que, aliás, tem grande participação na transformação digital — , mas essas estratégias são apenas PARTE da solução.

Por isso, continue firme com suas estratégias digitais, mas não caia na ilusão de que elas são a transformação em si.

Fonte: (http://marketingdeconteudo.com/transformacao-digital/)